Контакты ПокерДом

Новички, занимаясь поисками подходящей покерной комнаты, часто смотрят на наличие и размер бонусов при регистрации и первом пополнении, количество фрироллов и другие заметные моменты, отставляя оценку работы саппорта на второй план. Однако одним из ключевых параметров при выборе покер рума является именно работа службы поддержки и возможность связи с ее сотрудниками. Это подтвердит каждый покерист, имеющий достаточно опыта игры на онлайн площадках.

Следует обратить внимание, что не все зарубежные операторы имеют в своем штате русскоязычных сотрудников. В таком случае пользователю нужно быть готовым к общению на английском языке. Игроки же, отдавшие предпочтение российскому руму PokerDom, могут не волноваться не только по поводу языка общения, но и выбору способов контакта с саппортом. Клиентам комнаты предоставлены самые различные варианты связи.

Электронная почта

Наиболее важным контактом ПокерДом можно считать электронную почту. Этот способ взаимосвязи позволяет отправлять в отдел клиентской поддержки документы для верификации личности или других файлов, запрашиваемых по требованию администрации рума.

Чтобы получить ответ на запрос, отправленный посредством E-mail, необходимо использовать только адрес электронного ящика, указанного при регистрации, поскольку непроверенные источники игнорируются модераторами, и не будут даже рассмотрены, и, тем более, не нужно ожидать в этом случае ответа.

Обычно запросы обрабатываются сотрудниками покер рума в течение нескольких дней, поэтому ранее двухдневного срока игрок вряд ли получит ответное письмо.

Этот способ хорош в том случае, когда пользователь располагает достаточным количеством времени.

Телефон

Горячая телефонная линия станет верным выбором, геймер столкнулся с проблемой, требующей безотлагательного решения. Кроме того, некоторым пользователям проще выяснить все интересующие моменты в процессе непосредственного общения, нежели в переписке.

Все отечественные пользователи рума могут использовать телефон в качестве бесплатного контакта с ПокерДом, набрав номер +78007756471. Данный номер доступен как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Для игроков из Беларуси также имеется бесплатный номер для стационарной линии — 8 820 0011 02 49. Клиенты из Казахстана могут звонить в саппорт оператора по номеру +77172727585, однако за звонок взимается оплата по тарифам оператора, предоставляющего возможность связи.

Соединение в большинстве случаев не осуществляется моментально, так как линия может оказаться занятой, но после недолгого ожидания покерист сможет пообщаться с квалифицированным менеджером. Он подскажет оптимальный выход из ситуации, в которой оказался клиент. Помимо этого, все телефонные разговоры записываются, что позволяет иметь уверенность в тщательном рассмотрении проблемы.

Форма обратной связи

Данный метод связи находится на официальном сайте оператора или действующем зеркале. Воспользовавшись формой, игрок сможет уведомить сотрудника саппортного отдела о возникшей проблеме. Для этого следует заполнить все поля и отправить запрос.

Скорость ответа обычно составляет несколько дней, поэтому данный вариант не подходит для решения срочных вопросов.

Чат

На сайте оператора и в скачиваемых клиентских программах для ПК и мобильных гаджетов предусмотрен онлайн-чат, с помощью которого можно получить быструю консультацию у специалиста по работе с клиентами.

Ответ обычно приходит оперативно – в течение нескольких минут. Следует быть готовым к уточняющим вопросам, которые последуют для более качественного анализа ситуации и поиска оптимального решения.

Скайп

Контакт с ПокерДом посредством Скайпа стал доступен в мае уходящего года. Присоединиться к участникам скайп-чата можно по адресу pokerdom_bot. Здесь можно общаться с другими клиентами заведения, а также обратиться за помощью к представителю заведения. Дежурный специалист всегда присутствует на ресурсе и готов оказать помощь в случае возникновения проблемы.

Здесь же можно узнать самую свежую информацию касательно новостей онлайн комнаты, обсудить с другими игроками интересные и полезные темы.

Телеграмм

ПокерДом является одной из первых покерных площадок, внедрившей в число своих контактов мессенджер Телеграмм. Сотрудничество с сервисом длится уже почти год. Популяризируя данный способ связи, онлайн комната предоставляет подписчикам в Телеграмме отдельные фрироллы.

Пользователи мессенджера первыми узнают все новости касательно акций и турниров. Здесь же можно узнать пароли на фрироллы, посоветоваться с представителем рума в чате, оперативно получив квалифицированную помощь от специалиста.

Итог

PokerDom предоставляет своим клиентам огромный выбор контактов, поэтому каждый пользователь может получить быструю и качественную помощь на русском языке. Сотрудники клиентской поддержки работают в круглосуточном режиме и без выходных, поэтому можно обратиться за консультацией в любое время суток. Найти другую комнату с таким же обширным списком способов связи игрокам вряд ли удастся, так как многие зарубежные операторы ограничиваются электронной почтой.